Spedizioni
Tutte le nostre spedizioni Nazionali vengono affidate al Corriere GLS, questo per garantire una consegna affidabile veloce e sicura.
Il tuo gioiello verrà spedito secondo i termini indicati in fase di acquisto. Quando spediremo il tuo ordine, riceverai una e-mail di conferma. In poche ore riceverai via e-mail e/o SMS tutte le informazioni sulla consegna direttamente da DHL.
Ordini
Sul nostro Store online puoi effettuare il pagamento tramite PayPal, qualsiasi Carta di Credito e tramite Bonifico Bancario. Vezzaro non verrà mai a conoscenza dei tuoi dati di pagamento ed i tuoi dati personali saranno utilizzati per elaborare il tuo ordine, supportare la tua esperienza su questo sito web e per altri scopi descritti nella nostra privacy policy.
Assolutamente sì, puoi acquistare sul nostro Store anche come ospite. Se prevedi di fare più acquisti, ti consigliamo di creare un account: sarà più rapido richiedere un reso, visualizzare la tua cronologia ordini e salvare i tuoi dati personali per ordini futuri.
Il tuo ordine potrebbe essere annullato per diversi motivi. Il più comune è legato ad un problema con il pagamento. Rimaniamo sempre a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema. Se desideri maggiori informazioni al riguardo contattaci tramite email a questo indirizzo shop@vezzarogioielli.com.
Dopo aver confermato il tuo ordine riceverai le seguenti comunicazioni via e-mail: – Conferma d’ordine – Conferma di avvenuta spedizione – Conferma di ricezione della merce.
Garanzia
Vezzaro sostituisce gratuitamente ogni gioiello a seguito di danneggiamenti dovuti alla produzione fino a 2 anni dalla data di acquisto.
L’usura dovuta all’utilizzo, l’uso improprio e l’ossidazione non sono coperti dalla garanzia.
Per fare valere la garanzia è sempre necessario conservare il documento commerciale di vendita.
Siamo sempre molto attenti, ma può capitare un errore involontario. In questo caso ti chiediamo di scriverci una mail all’indirizzo shop@vezzarogioielli.com.
Resi e Cambi
Se per un qualsiasi motivo non sei soddisfatta del tuo acquisto o hai sbagliato taglia, potrai restituirci il gioiello entro 14 giorni dalla ricezione e ricevere il rimborso totale (spese di spedizione escluse) o richiedere una sostituzione. Per richiedere un reso clicca qui.
Non appena riceveremo la restituzione del gioiello con il sigillo di garanzia intatto.
Sarà nostra precisa cura informarti immediatamente tramite mail.
Prodotti
Tutti i gioielli Vezzaro presenti sullo Store online sono realizzati in Argento Sterling 925 placcati oro giallo, oro rosa 18 Kt e sono Nichel free. È possibile richiedere tutti i gioielli presenti sullo Store online in oro, ma solo su prenotazione e contattando direttamente l’azienda tramite mail a shop@vezzarogioielli.com.
Gran parte dei gioielli Vezzaro sono personalizzabili con incisioni. Per incidere il tuo gioiello contattarci tramite mail a shop@vezzarogioielli.com.
Il tuo gioiello racconta molto di quello che sei, pertanto è importante conservarlo e curarlo al meglio per mantenerlo sempre splendido. Ti consigliamo di agganciare sempre le collane stendendole accuratamente su superfici piane: questo eviterà la noiosa formazione di nodi. Custodisci i tuoi gioielli con cura proteggendoli da urti violenti, da superfici abrasive e da sbalzi termici importanti, da detersivi, alcool e altri prodotti chimici.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Nessun problema! Puoi scriverci la tua richiesta a shop@vezzarojewels.it il nostro Customer Service ti aiuterà il prima possibile!